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Após anos de colaboração e estima, a BallSystem formaliza a sua parceria com a Bureau Veritas.

A BallSystem iniciou há algum tempo um caminho de construção de relações fortes com a excelência dos parceiros da cadeia de fornecimento. Colaborações contínuas que reduzem o tempo de gestão e simplificam as atividades, reunindo os processos num fluxo de trabalho comum, criado para responder às rápidas necessidades dos agentes do mercado e do cliente final.
A parceria com a Bureau Veritas, líder mundial no fornecimento de serviços de inspeção, avaliação de conformidade e certificação, que desenvolveu um portfólio especificamente dedicado ao setor automóvel, decorre da vontade de elevar esta relação a um novo patamar, potenciando ainda mais a gama de serviços da BallSystem.

“A qualidade alcançada nestes anos de colaboração com a Bureau Veritas é de grande valor para nós”, afirma Antonello Fiorenza, Diretor Geral da BallSystem. “E agora está a preparar-se para assumir uma forma que vai levar a nossa relação para um novo plano. Saber que podemos elevar a qualidade do nosso trabalho a patamares cada vez mais altos é inspirador, e é essencial formalizar este passo com realidades que adotem a mesma visão empresarial que a nossa e que estejam empenhadas no crescimento contínuo. Com a Bureau Veritas, sentimos que podemos dizer que vemos o futuro juntos, um futuro que é certamente melhor para toda a cadeia de mercado.”

“Estamos muito satisfeitos com a nossa parceria com uma empresa prestigiada e competente como a BallSystem”, afirma, “e estamos certos de que juntos iremos elevar ainda mais a fasquia da qualidade, fornecendo aos clientes serviços de desempenho cada vez mais elevado, num mercado em constante evolução, no qual temos estado sempre na vanguarda do fornecimento de soluções de ponta.

Um processo de intercâmbio e partilha de competências, tecnologias, plataformas, know-how e logística que se consolida numa bagagem comum de boas práticas a utilizar em todas as fases do trabalho. Melhor organização, maior rapidez de execução, qualidade superior e uma garantia que atesta a excelência de um serviço de ponta: estes são os pontos-chave e os resultados fundamentais de uma parceria que beneficia em absoluto o cliente final e a empresa. Esta última pode contar com um interlocutor técnico, especializado, qualificado, competente e sólido que, combinado com a grande máquina humana da BallSystem, oferece um trabalho meticuloso e completo desde o primeiro contacto até à assistência pós-venda.
A visão comum da BallSystem e da Bureau Veritas abre a porta a novos horizontes e a um novo significado de excelência.

Há anos que a BallSystem decidiu sistematizar o seu conhecimento para ser um porta-voz de uma mudança real, para criar um futuro sustentável e para ajudar aqueles que escolhem acreditar nos seus valores humanos e técnicos a seguir novos percursos profissionais.
Através da Academia BallSystem, a empresa desenvolve formação profissional para criar GreenPartners de excelência na utilização do método e das ferramentas de reparação patenteadas pela marca.
Em reconhecimento deste trabalho transversal, a BallSystem SPA foi oficialmente intitulada agência de formação acreditada pela Região da Umbria – Código Organismo 7697 – para a conceção e realização de atividades de formação de acordo com o D.G.R. N.º 397 de 2 de MARÇO de 2005 (PUBLICADO NO BURU N.º 11 DE 9 DE MARÇO DE 2005).
A empresa, em virtude da acreditação, está qualificada para as seguintes atividades:

Todos os anos esperamos pelo tempo quente para começar a pensar na praia, nas férias e nos momentos de descontração, mas a época de verão esconde surpresas e imprevistos mais do que qualquer outra. Temos testemunhado isso nestes dias de fogo e gelo, em que as flutuações extremas de temperatura e o calor tórrido geram fenómenos climáticos devastadores em toda a Europa: as tempestades de granizo de verão são eventos que são praticamente impossíveis de prevenir, mas fáceis de resolver, quando se escolhe a equipa certa.
A BallSystem foi a primeira empresa em Itália a aperfeiçoar e inovar a técnica de reparação a frio lançando o seu método revolucionário em 1997: um sistema de reparação de carroçaria utilizando um conjunto de alavancas, punções e puxadores de amolgadelas desenvolvidos e patenteados pela empresa. O método BallSystem permite a eliminação das marcas de granizo e dos danos de circulação através de intervenções direcionadas pelo interior dos painéis da carroçaria, sem utilização de massas de enchimento e sem pintura.

“Este tipo de reparação, completamente manual, permite uma poupança de tempo e custos considerável, reduz o tempo de paragem do veículo e restaura as suas condições originais sem interromper a garantia de fábrica” – explica Antonello Fiorenza, Diretor Geral da BallSystem spa. – ” É, portanto, uma vantagem fundamental tanto para as oficinas que utilizam o método BallSystem como para o cliente final, mas torna-se ainda mais eficaz na gestão de danos para grandes frotas e parques automóveis.”

O método BallSystem é, com efeito, a solução escolhida pelos grandes players italianos e europeus na gestão de frotas e parques automóveis, por fabricantes, por empresas de aluguer de automóveis e por companhias de seguros para a restauração de automóveis acidentados e danificados pelo granizo.
“Escolher a BallSystem significa confiar numa ‘máquina humana e logística’ rápida e flexível, aperfeiçoada ao longo de décadas de atividade, composta por artesãos talentosos formados para trabalhar na perfeição em grande escala e para lidar com volumes que fariam qualquer um dos nossos concorrentes empalidecer” – continua Fiorenza. “A Hail Team, composta por equipas de especialistas em granizo, desloca-se rapidamente por toda a Itália e Europa para resolver os danos em tempo recorde com oficinas móveis em estaleiros, coordenadas por uma infraestrutura logística e informática que monitoriza e acompanha em tempo real o progresso do estaleiro.”
Perguntamos a Antonello Fiorenza o que, na operação da BallSystem, faz a diferença para um cliente particular. “Antes que ‘coaching’ fosse sequer um termo conhecido em Itália, a BallSystem já ostentava uma academia de formação técnica que precisamente em 2019 recebeu acreditação como estrutura de formação regional; um reconhecimento institucional que nos enche de orgulho e graças ao qual o certificado de formação BallSystem emitido aos nossos técnicos de carroçaria tem validade legal em toda a Europa. Num momento em que no nosso setor há uma corrida ao ‘número de afiliados‘, a BallSystem estruturou organicamente uma rede de 440 Greenpartners formados e atualizados na Academia a cada seis meses: para um cliente particular, isto traduz-se na garantia de confiar o seu carro aos melhores especialistas na reparação a frio do mercado.”
Não podemos, no entanto, falar destes fenómenos meteorológicos sem pensar no aquecimento global e nas questões ambientais. Como é que a BallSystem opera a este respeito, considerando um setor muitas vezes pouco cuidadoso como o da reparação automóvel?
“A sustentabilidade foi sempre um valor predominante na construção do nosso método: concebemo-lo para não ter impacto no ambiente, onde para muitos tem sido fácil encontrar soluções rápidas que são prejudiciais para o ecossistema. Orgulhamo-nos de ter concebido uma intervenção de reparação com zero emissões, graças à qual podemos atribuir uma classificação de sustentabilidade ambiental a cada carro reparado, porque estamos convencidos de que ser uma empresa significa agir com transparência, honestidade intelectual e uma visão orientada para a inovação, gerando valor para os nossos colaboradores, parceiros, clientes e comunidade.”

Chegaram ao fim os três dias da edição de 2019 do Automotive Dealer Day, o evento de referência na Europa para o setor automóvel, que acolheu quase 5 mil operadores na Veronafiere, com um aumento de 10% em relação a 2018. Concessionários nacionais, fabricantes automóveis, intervenientes na cadeia de reparação e associações profissionais debateram os desafios de um setor em constante evolução entre novas tecnologias, tendências de consumo, serviços inovadores e estratégias comerciais.

Olhando para a mobilidade do futuro, o car sharing e a mobilidade integrada confirmam-se como tendências de rápido crescimento que não põem em causa o automóvel como bem de propriedade. 46% dos italianos veem-se também no futuro ao volante do seu automóvel, um veículo cada vez mais tecnológico, ligado a dispositivos pessoais e que se integra naturalmente no ritmo de vida, no trabalho e nas paixões das pessoas.

A BallSystem destacou o valor da customer journey e os modelos inovadores de serviço e reparação de danos de circulação que tendem a eliminar a distância entre a cadeia da assistência e os concessionários, com serviços cada vez mais integrados, inteligentes e sustentáveis em termos de eficiência, rapidez e respeito pelo ambiente.

“A inovação e a digitalização estão a mudar a abordagem do mundo automóvel, que se está a tornar cada vez mais uma commodity”, declarou Antonello Fiorenza, Diretor Geral da BallSystem. “A evolução dos estilos de consumo e do automóvel exige que a cadeia da assistência dê um salto rumo ao futuro para intercetar as necessidades do utilizador e reinventar a customer experience do cliente individual com serviços personalizados e exclusivos.
A BallSystem já iniciou um caminho de digitalização de processos desde a reserva até à entrega da viatura, para uma canalização integrada que garante aos nossos clientes, no caso específico dos concessionários, um aumento em termos de eficiência e rentabilidade. Ser um parceiro de valor para os concessionários significa, para a Ballsystem, apoiá-los na gestão do apoio ao cliente com uma rede capilar de One Stop Shops, uma verdadeira rede de proximidade que reduz significativamente os tempos de processamento e a paragem técnica do automóvel, mantendo a uniformidade do serviço e elevados padrões de qualidade em todo o território nacional.”

A BallSystem trouxe para o ADD 2019 um exemplo virtuoso de respeito ambiental, numa altura em que a conversão para um sistema de cadeia de fornecimento sustentável não é só uma vantagem, mas um dever global. O desenvolvimento de um método patenteado com emissões zero para a reparação de danos causados pela circulação e granizo sem pintura é um modelo virtuoso tanto em termos de sustentabilidade como de produtividade, com uma redução drástica dos tempos de processamento e dos custos operacionais e um aumento substancial da eficiência e rentabilidade para os intervenientes da cadeia de abastecimento

A 18.ª edição terá lugar, novamente na Veronafiere, de 19 a 21 de maio de 2020

BallSystem cria um novo espaço de inovação

De 14 a 16 de maio, Verona acolhe a 17.ª edição do Automotive Dealer Day, o evento de Quintegia que reúne o mundo automóvel europeu para intercetar e navegar a evolução do setor entre novos desafios, serviços, funções, competências e negócios.

A BallSystem acolhe os seus parceiros num espaço que conta uma história de excelência, desde a redescoberta da perícia artesanal levada à sua máxima expressão, e certificada pela patente do método BallSystem, até às estratégias de canalização, digitalização e inovação de toda a cadeia de reparação com a rede One Stop Shop BallSystem a crescer no território. A evolução da BallSystem torna-se, assim, o epítome de uma atividade de pesquisa incessante, que acompanha a onda da digitalização, mantendo-se, no entanto, ligada às relações humanas diretas, com serviços de alta tecnologia e uma presença capilar que garante uma assistência a 360 graus.

A BallSystem traz para o ADD 2019 um exemplo virtuoso de respeito ambiental, numa altura em que a conversão para um sistema de cadeia de fornecimento sustentável não é só uma vantagem, mas um dever global. O desenvolvimento de um método patenteado com emissões zero para a reparação de danos causados pela circulação e granizo sem pintura é um modelo virtuoso tanto em termos de sustentabilidade como de produtividade, com uma redução drástica dos tempos de processamento, dos custos operacionais e do tempo de inatividade dos veículos, e um aumento substancial da eficiência e rentabilidade para os intervenientes da cadeia de abastecimento.

O Automotive Dealer Day 2019 promete deixar uma marca importante na forma como pensamos e desenvolvemos a indústria, e a BallSystem está pronta para liderar o caminho nesta nova visão do futuro.

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Nos dias 17 e 18 de novembro, a BallSystem® participou no Service Day, o novo evento Quintegia Asconauto inteiramente dedicado ao mercado automóvel e ao pós-venda. Silver Sponsor do Service Day 2018, a BallSystem® foi o centro das atenções no evento com o seu método único de reparação a frio baseado em princípios internacionalmente reconhecidos de ecossustentabilidade.

Para enfatizar a sua identidade green e o seu compromisso com o respeito pelo ambiente, com certificação ISO 14001:2004 de acordo com o Protocolo de Quioto, a BallSystem® criou um stand totalmente ecossustentável onde irá apresentar o seu core business: o método de reparação a frio BallSystem®, uma evolução do PDR e patenteado a nível internacional, completamente livre de massas de enchimento, tintas e solventes, que minimiza o impacto ambiental e representa atualmente um método altamente rentável e uma oportunidade concreta de desenvolvimento de negócios para os parceiros da cadeia de fornecimento.

A presença da BallSystem® no Service Day 2018 foi recebida com grande entusiasmo pelos players do setor, confirmando e recompensando mais uma vez a visão estratégica de uma empresa que faz da formação um dos seus valores fundamentais. Com o projeto Green Partner, com efeito, a BallSystem® criou uma rede de negócios estabelecida com base nas melhores práticas que são a força motriz da empresa: a inovação e a mudança.

Em constante crescimento e evolução, a rede Green Partner criada pelo grupo BallSystem® não é apenas uma rede de excelência para serviços não convencionais de reparação de danos de granizo e de circulação, mas é também uma plataforma disponível para o setor para a partilha de ideias, projetos e experiências.

Hoje, fazer parte da rede BallSystem® significa dar ao seu negócio uma vantagem fundamental que pode diferenciá-lo das oficinas que operam com métodos tradicionais e oferecer novas oportunidades de negócio num mercado, o automóvel e pós-venda, que está a viver uma fase renovada de mudança e evolução.