Les carrosseries qui ont participé sont : GIANNI BALESTRA CARSERVICE SRL, GIORDANO CAR, PITROLO PASQUALE, OFFICINA PENNESTRI, PROGETTO SERVICE et CARROZZERIA KENNEDY.
La semaine de formation a débuté avec l’intervention de notre Directeur Technique et de l’Academy, Carlo Mottola, qui a présenté l’approche de réparation des dommages de moyenne ampleur ainsi que la méthode adoptée pour intervenir sur un véhicule totalement endommagé par la grêle. Les participants ont ensuite réalisé, sous la direction de Flavio Iavarone (responsable de la formation de l’Academy Ballsystem), la partie pratique consacrée à la réparation à froid (méthode Paintless Dent Repair).
Lors de la deuxième journée, une rencontre en salle de formation s’est tenue en présence de Eduardo Capasso et Gabriele Chiucchiù, qui ont échangé avec les participants sur le thème de l’autorité, en mettant un accent particulier sur l’estimation des dommages et la gestion de la relation client.
Dans la soirée du jeudi, Ballsystem a invité les participants à la cave Centumbrie. Un agréable moment de détente, avec une visite de l’entreprise, suivie d’une dégustation de produits typiques locaux.
La dernière journée a été marquée par l’intervention de Lapo Paladini de la carrosserie Action, GreenPartner historique de Ballsystem, qui a clôturé le cycle des sessions de formation en partageant son expérience au sein du réseau et son parcours de croissance grâce à l’adoption de la méthode de réparation à froid : « Ballsystem a été fondamentale pour le développement des services que j’ai pu proposer au sein de ma carrosserie. La formation a été exigeante et, encore aujourd’hui, une fois le travail quotidien terminé, je m’entraîne 2 à 3 heures par jour pour continuer à progresser. Mais cela en vaut la peine. »
